Reabertura Lojas – Consulte regras

Desde o passado dia 18 de maio, e de acordo com as medidas extraordinárias de contenção e mitigação do Covid-19, entre as quais a restrição das interações sociais ao mínimo indispensável, reabrimos as nossas lojas de atendimento presencial em Cascais e Carcavelos.

Fique atento às novas regras de funcionamento:

Para o bom cumprimento das medidas de distanciamento social obrigatórias, informamos que apenas poderão estar 4 pessoas em simultâneo dentro da loja de Cascais e 3 pessoas na loja de Carcavelos, com a respetiva máscara de proteção individual em utilização.

Aguarde a sua vez no exterior, mantendo o distanciamento recomendado. Seja um agente de saúde pública e siga as medidas de prevenção indicadas pelas entidades de saúde e governamentais.

E se puder evitar, não saia de casa…

Reforçamos a importância de continuar a utilizar de forma preferencial, os canais digitais e telefónicos disponibilizados pela Águas de Cascais, através dos quais pode realizar um conjunto alargado de operações de forma simples, rápida e segura.

 

IMPORTANTE: Consulte os documentos anexos a esta notícia!

Continuamos operacionais. Por si e por todos.

Na Águas de Cascais, temos consciência dos tempos e limitações singulares que agora vivemos e do papel que temos no dia-a-dia de todos aqueles que vivem no Concelho de Cascais.
Neste momento particular, cabe-nos a grande responsabilidade de manter os nossos serviços essenciais operacionais, garantindo em simultâneo a segurança dos nossos Colaboradores e dos nossos Clientes.
Em conformidade com as orientações emitidas pelas autoridades de saúde, continuaremos a trabalhar todos os dias para garantir a prestação desses serviços essenciais.
Agradecemos e reconhecemos o empenho e dedicação profissional e pessoal demonstrados pelos nossos Colaboradores que se mantêm operacionais no cumprimento desta missão, nestas semanas de particular dificuldade.

Nova fatura Águas de Cascais

Neste mês de junho, lançamos uma nova fatura para os nossos clientes, que evidencia, para além da água, o conjunto de serviços prestados ao cliente e ao meio ambiente.

Entre as várias novidades, destacamos a simplificação dos valores totais dos serviços, a introdução de valores médios de consumo diário, novos históricos de leituras, gráfico de consumos que permite comparar com igual período homólogo, explicação detalhada e simplificada dos consumos e informação da qualidade dos serviços faturados (água, saneamento e resíduos).

Com esta nova fatura, acreditamos que vai passar a ser mais simples perceber toda a informação dos serviços prestados ao ambiente.

Veja o tutorial que preparámos, aqui.