Existem diversos canais através dos quais pode apresentar uma reclamação:
1. Através do preenchimento do formulário Elogios, Sugestões e Reclamações deste site.
2. Através do preenchimento do Livro de Reclamações online.
3. Através do preenchimento do Livro de Reclamações em papel disponibilizado nas Lojas.
4. Através do preenchimento, em papel, do modelo para Sugestões, Elogios, Reclamações ou Pedidos de Informações, disponível nas Lojas.