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Quando um contrato é rescindido, a Águas de Cascais tem de se deslocar ao local de consumo para fechar a água, sendo por isso necessário que a Empresa tenha acesso direto ao contador. Na impossibilidade de acesso ao contador do local de consumo, o titular do contrato continuará responsável pelos encargos entretanto decorrentes e o contrato não poderá ser rescindido.