 INFORMAÇÃO AOS CLIENTES ÁGUAS DE CASCAIS
A Águas de Cascais tem vindo a verificar a existência de algumas anomalias na Factura de Junho enviada aos Clientes. As situações identificadas são:
1. Atraso na recepção das facturas, indicando por vezes um prazo de pagamento insuficiente ou até ultrapassado.
2. Envio de algumas facturas para moradas incorrectas.
No sentido de minimizar o incómodo causado aos nossos Clientes, foi accionada a seguinte medida:
Alargamento do prazo de pagamento da Factura de Junho para as seguintes datas:
Por Multibanco: Até ao dia 3 de Agosto de 2010
Nas lojas de Cascais e Parede: Até ao dia 16 de Agosto de 2010
Como pagar a Factura de Junho:
Como se informou na carta enviada juntamente com a factura, para o pagamento da factura de Junho excepcionalmente não estão activos os seguintes canais de pagamento:
Transferência Bancária ou Débito Directo, CTT e Payshop.
Estão disponíveis, no entanto, os seguintes canais alternativos:
- Multibanco
- Envio de cheque para a morada da Sede Águas de Cascais.
- Loja Águas de Cascais em Cascais
- Loja Águas de Cascais na Parede
O fluxo que se tem vindo a sentir nas Lojas de Cascais e Parede, tem causado demoras no atendimento presencial, motivo pelo qual a Águas de Cascais sugere que o pagamento desta factura seja realizado através do canal Multibanco (ver referências de pagamento na factura).
A Águas de Cascais agradece a atenção e compreensão dos seus Clientes para esta informação, lamentando os incómodos causados.
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